walleticon

سوالات متداول

در این بخش میتوانید مجموعه ای کامل از مشکلات و سوالاتی را بیابید که ما از قبل به آنها پاسخ داده ایم

چگونه در ارزینجا ثبت نام کنم؟

جهت مشاهده مراحل ثبت نام به صورت قدم به قدم، روی لینک مقابل کلیک کنید: https://arzinja.info/how-to-register

آیا ثبت نام در ارزینجا محدودیت سنی دارد؟

بله، احراز هویت و ارائه امکانات معاملاتی صرفا برای افراد بالای 18 سال انجام می شود.

امکان ثبت نام اتباع خارجی وجود دارد؟

با عرض پوزش، ارزینجا در حال حاضر قادر به ارائه خدمات به افراد غیر ایرانی (اتباع) نمی باشد.

چگونه می توان اطلاعات حساب کاربری را ویرایش کرد؟

برای ویرایش اطلاعات حساب کاربری می بایست در بخش تیکت پشتیبانی درخواست خود را ارسال کرده و منتظر ارتباط و پاسخ همکاران ما باشید.

آیا می توان حساب کاربری را حذف کرد؟

پس از ثبت نام، حذف حساب کاربری به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد. (در صورت لزوم شما می توانید با برقراری ارتباط با کارشناسان در واحد پشتیبانی نسبت به مسدود نمودن حساب خود اقدام نمایید)

کاربرد رمز عبور یکبار مصرف چیست؟

رمز عبور یکبار مصرف به منظور بالا بردن امنیت، هنگام ورود به حساب و یا برداشت از کیف پول، برای کاربران ارسال می شود.

چگونه می توان بدون دسترسی به تلفن همراه به حساب کاربری ورود کرد؟

چنانچه به شماره سیم کارت ثبت شده در پنل دسترسی ندارید، با پشتیبانی ارزینجا تماس حاصل فرمایید.