چگونگی احراز هویت در ارزینجا

روند احراز هویت در ارزینجا چگونه است؟

جهت احراز هویت در سایت ارزینجا می بایست وارد سایت ارزینجا شده، در قسمت بالای سایت روی گزینه ورود و ثبت نام کلیک کرده ، سپس شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد ورود برای شما ارسال شود. پس از وارد کردن کد تایید، به پنل کاربری خود منتقل خواهید شد.


جهت احراز هویت در بالای پنل کاربری و در کادر قرمز رنگ، بر روی دکمه "تکمیل احراز هویت" کلیک نمایید تا به صفحه احراز هویت منتقل شوید:

 

مرحله اول احراز هویت: (کیف پول و تایید شماره تلفن ثابت)

- بخش تعیین کیف پول

در این بخش شما می بایست نام یکی از کیف پول هایی که در حال حاضر از آن استفاده میکنید را وارد نمایید. در صورتی که با کیف پول ها آشنایی ندارید میتوانید به بخش آموزش کیف پول در بلاگ ارزینجا مراجه کرده و آموزش های مربوطه را مطالعه نمایید.

- بخش تایید تلفن ثابت

در این بخش شما می بایست تلفن ثابتی که در ابتدای مراحل ثبت نام وارد کرده اید را تایید نمایید. جهت تایید روی دکمه برقراری تماس با تلفن (....) کلیک کرده تا از طرف سامانه تلفنی خودکار ارزینجا با شماره تلفن ثابت شما تماس برقرار شود و کد تایید را دریافت و در این بخش وارد نمایید و سپس بر روی دکمه "ثبت و تایید اطلاعات" کلیک نمایید تا مرحله دوم برای شما فعال شود.

 

 

مرحله دوم احراز هویت: (بارگزاری مدارک و ثبت کارت بانکی)

- بخش مدارک هویتی

( تصویر کارت ملی و عکس احراز هویت خود را طبق نمونه ارائه شده بارگزاری نمایید) ، در نظر داشته باشید:

  • عکسها کاملا واضح و شفاف باشند.
  • عکس احراز هویت باید به همراه کارت ملی و کارت بانکی باشد.
  • تصویر صورت شما در عکس احراز هویت باید واضح باشد.
  • امضاء در پایین برگه الزامی است.
  • متن نوشته شده در عکس احراز هویت مطابق با متن تصویر زیر باشد.
  • متن نوشته شده باید حتما به صورت دست نویس باشد.
  • تصویر عکس احراز هویت مطابق با نمونه زیر ارسال شود:

 

 

 

بخش مدارک بانکی

شما می بایست دو کارت بانکی که با مشخصات شما مطابقت داشته باشد را وارد نمایید و در آخر با کلیک کردن بر روی گزینه " ثبت مدارک " پیغامی حاوی این متن نمایش داده می شود

 

پس از تکمیل هر 2 مرحله احراز هویت، منتظر باشید یا مدارک شما توسط کارشناسان ارزینجا بررسی شود. در صورت تایید از طریق پیامک و ایمیل مطلع خواهید شد و در صورت عدم تایید نیز می توانید مدارک جدید را بارگزاری نمایید.

 

سوالات مربوط  احراز هویت:

 

  • چرا باید احراز هویت کنیم؟

با توجه به زیاد شدن کلاهبرداری‌های سایبری، پولشوئی و سوء استفاده از اطلاعات و مدارک اشخاص از جمله کارت بانکی، کارت ملی و سایر مدارک شناسایی و به توصیه ی " پلیس فتا " جهت جلوگیری از این اتفاقات  کاربران باید بعد از ثبت نام درارزینجا ، برای خرید و فروش مراحل احراز هویت را انجام دهند. اطمینان داشته باشید که اطلاعات وارد شده به هیچ عنوان در اختیار شخص سومی قرار نمی‌گیرد مگر در صورت درخواست مراجع قضایی و برای پیگیری جرائم.

 

  • چرا عکس احراز هویت من مورد تایید قرار نمیگیرد؟

عکس سلفی باید طبق نمونه درخواستی باشد این تصویر به عنوان سند احراز شما هست
شرایط عکس: متن نوشته باید دقیقا مطابق نمونه داخل سایت باشد، عکس واضح از صورتتان به طوری که متن خواسته شده را زیر صورتتان گرفته اید و  اصل کارت ملی و اصل کارت بانکی روی آن چسبیده است (میتوانید کد CVV2 را بپوشانید)، دقت بفرمایید تمام جزئیات کارت ها باید کاملا واضح ومشخص باشد مخصوصا کد ملی شما. به هیچ عنوان هیچ ادیتی روی عکس ها نباید انجام شود.
قسمت های مهم در عکس : گردی صورت و کاغذ نوشته شده، جزئیات کارت ملی باید کاملا واضح و خوانا باشد
نکته: از ارسال مدارک در واتس اپ یا تلگرام و سپس آپلود خودداری کنید زیرا کیفیت تصویر را کم می کنند.

 

  • برای احراز هویت می بایست چه تعداد کارت بانکی بارگذاری کنم؟

جهت تکمیل احراز هویت می بایست حداقل 2 کارت بانکی، مطابق با اطلاعات فرد ثبت نام کننده، ثبت گردد.


 

  • در صورت نداشتن تلفن ثابت آیا امکان احراز هویت وجود دارد؟

برای احراز هویت ثبت شماره تلفن ثابت الزامی است و شما می توانید از شماره ثابت منزل یا شماره ثابت محل کار استفاده کنید. از طرف مجموعه ارزینجا برای احراز هویت با آن شماره ثابت ثبت شده تماس گرفته می شود.

 

  • مدت زمانی که طول می کشد احراز هویت انجام شود چقدر است؟

در صورت تکمیل و صحت مدارک ارسالی، از 10 دقیقه تا 2 ساعت بررسی مدارک به طول می انجامد. بدیهی است که در صورت بالا بودن تعداد مدارک ارسالی کاربران، زمان احراز هویت شما بیشتر به طول خواهد انجامید.

 

  • چرا ثبت شماره تلفن ثابت الزامی است؟

به توصیه پلیس فتا در صورت نیاز به شناسایی و پیگیری موارد احتمالی سوء استفاده، تلفن ثابت برای احراز هویت الزامی می باشد.

 

  • چرا ثبت کارت ملی الزامی است؟

برای اطمینان از این که تراکنش انجام شده توسط یک شخص حقیقی باشد، ارسال کارت ملی در فرم احراز هویت الزامی می باشد.

 

  •  چرا ثبت کارت بانکی الزامی است و در هنگام خرید باید از کارت های بانکی تایید شده در حساب کاربری استفاده کرد؟

برای جلوگیری از پولشویی و سوء استفاده های احتمالی و همچنین جهت خرید و فروش می بایست کارت بانکی به نام شخص اهراز هویت شده باشد در غیر اینصورت خرید لغو شده و مبلغ به کارتی که از آن پرداخت انجام شده با کسر کارمزد بازگشت داده خواهد شد.