انتقال رمزارز به تراست ولت انجام شده اما موجودی نمایش داده نمی‌شود

در سال‌های اخیر، تراست ولت (Trust Wallet) به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین کیف پول‌های ارز دیجیتال برای نگهداری رمزارزها شناخته شده است. بااین‌حال، گاهی کاربران پس از انتقال رمزارز به تراست ولت با مشکل عدم نمایش موجودی مواجه می‌شوند. این مسئله می‌تواند نگرانی زیادی ایجاد کند اما معمولاً دلایل فنی و قابل رفعی دارد. در ادامه به بررسی علل احتمالی و راهکارهای مؤثر برای رفع این مشکل می‌پردازیم تا کاربران بتوانند دارایی خود را بدون اضطراب مدیریت کنند.

علت‌های رایج عدم نمایش موجودی در تراست ولت

یکی از دلایل اصلی عدم نمایش موجودی در تراست ولت، عدم هماهنگی شبکه انتقال با شبکه انتخاب‌شده در کیف پول ارز دیجیتال است. برای مثال، اگر کاربر رمزارز خود را از طریق شبکه BEP20 منتقل کرده اما در تراست ولت تنها نسخه ERC20 را فعال کرده باشد، موجودی در کیف پول نمایش داده نخواهد شد. علاوه بر این، گاهی به‌روزرسانی ناکامل اپلیکیشن یا اختلال موقت در سرورهای تراست ولت موجب می‌شود تا داده‌های کیف پول به‌درستی بارگذاری نشود. در چنین شرایطی، موجودی واقعی در بلاک چین وجود دارد اما برنامه قادر به نمایش آن نیست.

بررسی وضعیت تراکنش در بلاکچین

برای اطمینان از انجام موفقیت‌آمیز انتقال رمزارز، بهترین روش بررسی وضعیت تراکنش در مرورگر بلاکچین است. هر رمزارز در بلاک چین مخصوص خود قابل پیگیری است؛ برای مثال، در تراکنش‌های شبکه اتریوم (ETH) از اتراسکن (Etherscan) و در شبکه بایننس اسمارت چین (BSC) از BscScan استفاده می‌شود. در صورت مشاهده وضعیت ”  Success” در صفحه تراکنش، به این معناست که انتقال انجام شده و رمزارز در کیف پول مقصد قرار دارد. اگر وضعیت ”  Pending” یا ” Failed ” باشد، باید منتظر تکمیل تراکنش یا پیگیری علت عدم موفقیت آن شد.

افزودن دستی توکن در تراست ولت

یکی از اشتباهات متداول کاربران این است که انتظار دارند تا تمام رمزارزهای منتقل‌شده به‌صورت خودکار در Trust Wallet نمایش داده شود. در حالی‌که برای بسیاری از توکن‌ها، لازم است تا به‌صورت دستی آدرس قرارداد را اضافه کرد. در این روش، باید از وب‌سایت رسمی رمزارز، آدرس قرارداد را کپی و در بخش ” Add Custom Token ” در تراست ولت وارد کرد. گفتنی است، انتخاب شبکه صحیح نیز در این مرحله اهمیت ویژه‌ای دارد، زیرا اشتباه در شبکه باعث عدم نمایش موجودی خواهد شد.

اهمیت انتخاب شبکه صحیح در انتقال رمزارز

انتقال ارز دیجیتال میان شبکه‌های مختلف در صورتی که به‌درستی انجام نشود، می‌تواند منجر به سردرگمی کاربر شود. به‌عنوان نمونه، اگر رمزارز تتر (USDT) را از طریق شبکه ترون TRC20 ارسال کرده باشید اما در تراست ولت تنها نسخه ERC20 فعال باشد، موجودی شما نمایش داده نمی‌شود. در این موارد، رمزارز از بین نرفته بلکه در شبکه‌ای دیگر ذخیره شده است. افزودن همان شبکه در کیف پول، مشکل را حل خواهد کرد. بنابراین، بررسی دقیق شبکه در هنگام انتقال، یکی از کلیدی‌ترین گام‌ها در جلوگیری از بروز خطاهای نمایشی است.

بروزرسانی اپلیکیشن و رفع باگ‌های احتمالی

تراست ولت به‌طور منظم بروزرسانی‌هایی برای بهبود عملکرد و رفع باگ‌ها منتشر می‌کند. در بسیاری از موارد، مشکل عدم نمایش موجودی با نصب آخرین نسخه برنامه برطرف می‌شود. گاهی کش یا فایل‌های موقت باعث اختلال در نمایش اطلاعات کیف پول می‌شوند. پاک‌سازی حافظه پنهان یا نصب مجدد برنامه می‌تواند مفید باشد. البته قبل از حذف برنامه، باید از عبارت بازیابی (Seed Phrase) ۱۲ کلمه‌ای نسخه پشتیبان تهیه شود تا دارایی‌ها محفوظ بمانند.

بازیابی کیف پول با استفاده از عبارت بازیابی

در برخی مواقع، کاربران با وجود انجام همه مراحل، همچنان با عدم نمایش موجودی در تراست ولت مواجه می‌شوند. در این حالت، پیشنهاد می‌شود تا کیف پول با عبارت بازیابی دوباره وارد شود. برای این کار، گزینه ” Import Wallet ” انتخاب و سپس کلمات بازیابی وارد می‌شود. این عمل، داده‌ها را مستقیماً از بلاکچین بارگذاری می‌کند و در اکثر موارد مشکل را برطرف می‌سازد. این فرایند امن است و هیچ تأثیری بر دارایی واقعی کاربر ندارد، زیرا موجودی در بلاک‌ چین ذخیره شده است نه در خود اپلیکیشن.

نتیجه‌گیری

مشکل عدم نمایش موجودی در تراست ولت معمولاً ناشی از خطاهای جزئی یا انتخاب نادرست شبکه است. در واقع، رمزارزها از بین نمی‌روند بلکه به دلایل فنی یا تنظیمات اشتباه نمایش داده نمی‌شوند. بررسی وضعیت تراکنش در بلاکچین، افزودن دستی توکن، انتخاب شبکه صحیح و بروزرسانی برنامه از راهکارهای اصلی رفع این مشکل محسوب می‌شوند. در نهایت، آشنایی کامل با ساختار شبکه‌ها و عملکرد کیف پول ارز دیجیتال می‌تواند از بروز بسیاری از این موارد جلوگیری کند.

پرسش‌های متداول