واریز ارز دیجیتال به ارزینجا در چند قدم انجام میشود. در پنل ما از منوی «کیف پول» گزینهٔ «واریز» و بعد «واریز رمزارز» را بزنید، رمزارز و شبکه را انتخاب کنید و آدرس را کپی کنید. در کیف مبدأ همان شبکه را بزنید و اگر فرم واریز ممو یا تگ خواست، دقیق واردش کنید.
ما واریز رمزارز را ساده نگه داشته‌ایم و برای آن سقفی نگذاشته‌ایم. طبق صفحهٔ سوالات متداول ارزینجا، حداکثر واریز رمزارز به حساب شما نامحدود است. نگهداری دارایی در کیف پول ارزینجا هم هزینهای ندارد. تنها چیزی که از شما می‌خواهیم دقت است: شبکهٔ درست، آدرس درست و در چند شبکهٔ خاص، ممو یا تگ درست.
در این راهنما همهٔ مسیر را کنار شما می‌آییم. مراحل را با نام دقیق دکمه‌های پنل می‌گوییم، فرق سه نوع آدرس واریز را روشن می‌کنیم و جدول شبکه‌هایی را که ممو لازم دارند می‌دهیم. بعد سراغ زمان تأیید، پیگیری با TxID و کار درست در صورت انتخاب شبکهٔ اشتباه می‌رویم.
واریز ارز دیجیتال به ارزینجا چه مراحلی دارد؟
طبق راهنمای رسمی ثبت درخواست واریز رمزارز، واریز از منوی «کیف پول» و گزینهٔ «واریز» شروع میشود و بعد از انتخاب رمزارز و شبکه، حداقل مبلغ واریز و آدرس مقصد را می‌بینید. مسیر کامل این است:
- وارد «حساب کاربری» شوید و از منوی «کیف پول» گزینهٔ «واریز» را بزنید.
- گزینهٔ «واریز رمزارز» را انتخاب کنید.
- در بخش «نوع رمزارز»، دارایی‌ای را که می‌خواهید بفرستید انتخاب کنید؛ مثلاً تتر.
- در بخش «شبکه»، بلاکچین واریز را انتخاب کنید. همین‌جا حداقل مبلغ واریز و آدرس کیف ارزینجا نمایش داده میشود.
- اگر آدرس از نوع اشتراکی است، مقدار دقیق را در «مقدار واریز» بنویسید و «ادامه فرایند واریز» را بزنید.
- آدرس را کپی کنید و از کیف مبدأ، با همان شبکه، رمزارز را بفرستید.
- اگر پنل هش تراکنش خواست، TxID را وارد کنید و «به کیف ارزینجا انتقال دادم» را بزنید.
هشدار اصلی همین راهنما را جدی بگیرید: پیش از ارسال مطمئن شوید آدرس و شبکه در کیف مبدأ و کیف ارزینجا یکی است. اگر یکی نباشد، ممکن است دارایی از دست برود. نسخهٔ تصویری همهٔ این مراحل در راهنمای ثبت درخواست واریز رمزارز آمده است.
یک مثال روزمره: فرض کنید ۲۰۰ تتر در یک کیف شخصی دارید. در پنل ما تتر و شبکهٔ ترون را انتخاب می‌کنید. در کیف شخصی هم دقیقاً «Tron (TRC20)» را انتخاب می‌کنید، آدرس را می‌چسبانید و پیش از تأیید، چهار نویسهٔ اول و آخر آدرس را با پنل ارزینجا تطبیق می‌دهید. همین چند ثانیه چک، بیشتر خطاهای رایج را از سر راهتان برمی‌دارد.
سه نوع آدرس واریز در ارزینجا چه فرقی با هم دارند؟
ارزینجا بسته به شبکه یکی از سه نوع آدرس را نشان می‌دهد: آدرس اختصاصی، آدرس یک‌ساعته یا آدرس اشتراکی. راهنمای رسمی واریز رمزارز فرق آن‌ها را این‌طور توضیح می‌دهد:
- آدرس اختصاصی: فقط مال شماست و برای شبکه‌هایی مثل BNB Smart Chain نمایش داده میشود. بعد از واریز موفق، موجودی شما خودکار افزایش پیدا می‌کند و کار دیگری لازم نیست.
- آدرس یک‌ساعته: یک ساعت بعد از صدور منقضی میشود. واریزی که بعد از انقضا به این آدرس برسد، به گفتهٔ راهنما بر عهدهٔ ارزینجا نیست؛ پس آدرس را تازه بگیرید و همان موقع بفرستید.
- آدرس اشتراکی: بین کاربران مشترک است و هر درخواست با هش جداگانه از بقیه تفکیک میشود. مقدار دقیق را از قبل وارد می‌کنید، بعد از ارسال TxID را ثبت می‌کنید و موجودی پس از بررسی و تأیید کارشناسان ما اضافه میشود.
نکتهٔ عملی این تقسیم‌بندی ساده است. با آدرس اختصاصی، کار شما با زدن دکمهٔ ارسال در کیف مبدأ تمام است. با آدرس یک‌ساعته، ساعت را در نظر داشته باشید. با آدرس اشتراکی، مقدار دقیق و هش تراکنش همان کلیدی است که واریز شما را از واریز بقیه جدا می‌کند. پس مقدار را گرد نکنید و همان عددی را بفرستید که در فرم نوشته‌اید.
برای واریز کدام شبکه را انتخاب کنیم؟
شبکهٔ واریز را باید از میان شبکه‌های فعال در پنل ارزینجا انتخاب کنید و در کیف مبدأ دقیقاً همان شبکه را بزنید. هر شبکه آدرس خودش را دارد؛ پس آدرس شبکهٔ ترون را نمی‌شود برای ارسال روی شبکهٔ اتریوم به کار برد، حتی اگر رمزارز هر دو تتر باشد.
تتر بهترین مثال است، چون روی چند بلاکچین وجود دارد. طبق فهرست رسمی پروتکل‌های تتر، USD₮ روی شبکه‌هایی مثل Ethereum (ERC20)، Tron (TRC20)، Solana و TON منتشر میشود. انتخاب میان این‌ها روی کارمزد و سرعت ارسال از کیف مبدأ اثر دارد. اگر بین دو شبکهٔ رایج مردد هستید، تفاوت TRC20 و ERC20 در انتقال تتر را بخوانید و برای مقایسهٔ هزینهٔ ارسال، سری به جدول کارمزد انتقال شبکه‌ها بزنید.
یک نکتهٔ کمتر گفته‌شده: BNB Smart Chain در فهرست رسمی تتر برای USD₮ نیامده است. با این حال، اگر شبکه‌ای در پنل ما برای یک رمزارز فعال باشد، میتوانید از همان شبکه واریز کنید؛ فقط مطمئن شوید کیف مبدأ هم همان شبکه را با همین نام نشان می‌دهد. ملاک نهایی همیشه فهرست شبکه‌های فعال در صفحهٔ واریز است.
کدام شبکه‌ها برای واریز ممو یا تگ لازم دارند؟
ریپل (XRP) روی XRP Ledger و گرام و توکن‌های شبکهٔ TON از رایج‌ترین دارایی‌هایی هستند که در واریز به صرافی ممو یا تگ می‌خواهند. صفحهٔ ریپل ارزینجا می‌گوید صرافی‌ها یک آدرس XRP مشترک دارند و هر کاربر را با عددی به نام تگ مقصد (Destination Tag) جدا می‌کنند. اگر تگ جا بیفتد یا اشتباه باشد، دارایی به حساب درست نمی‌رسد.
راهنمای مکتوب واریز رمزارز ارزینجا اسمی از ممو نمی‌برد. برای همین قاعدهٔ ما ساده است: اگر صفحهٔ واریز کنار آدرس فیلد ممو، Tag یا Comment نشان داد، آن را حتماً و بدون کم‌وکاست در کیف مبدأ وارد کنید. جدول زیر خلاصهٔ شبکه‌های پرکاربرد را نشان می‌دهد:
چرا ریپل تگ می‌خواهد؟ مستندات رسمی XRP Ledger دربارهٔ تگ مقصد توضیح می‌دهد که صرافی با یک آدرس به همهٔ مشتری‌ها سرویس می‌دهد و تگ نشان می‌دهد پرداخت مال کدام مشتری است. اگر تگ نباشد، معلوم نیست به حساب چه کسی واریز شود و کار به بررسی دستی می‌کشد. پیش از ارسال ریپل، وضعیت واریز آن را در صفحهٔ خرید و فروش ریپل در ارزینجا هم ببینید.
برای شبکهٔ تون، ما راهنمای ویدیویی جداگانه‌ای با عنوان «آموزش واریز ارزهای شبکه تون به کیف پول ارزینجا» منتشر کرده‌ایم. کوین بومی این شبکه حالا گرام است و وضعیت واریز و برداشت آن را در صفحهٔ قیمت و خرید گرام می‌بینید. اگر می‌خواهید بدانید ممو دقیقاً چیست و جا انداختنش چه عواقبی دارد، راهنمای ممو و تگ در واریز رمزارز را بخوانید.
واریز رمزارز چقدر طول می‌کشد و چند تأیید شبکه لازم دارد؟
طبق صفحهٔ سوالات متداول واریز و برداشت ارزینجا، واریز رمزارز بعد از دریافت تعداد تأییدیه‌های لازم بلاکچین به حساب شما اعمال میشود و پردازش آن آغاز میشود. تعداد دقیق تأیید هر شبکه و زمان تقریبی رسیدن واریز در صفحه‌های رسمی ارزینجا اعلام نشده است.
ترجیح می‌دهیم صادق باشیم تا عدد بی‌پشتوانه بدهیم. آنچه در منابع رسمی ما آمده، این‌هاست:
- تعداد تأیید هر شبکه: اعلام نشده است. فقط می‌دانیم واریز بعد از رسیدن به «تعداد تأییدیه‌های لازم» اعمال میشود.
- زمان بررسی آدرس اشتراکی: اعلام نشده است. راهنما فقط می‌گوید موجودی پس از بررسی و تأیید کارشناسان اضافه میشود.
- اعتبار آدرس یک‌ساعته: یک ساعت از زمان صدور. این تنها عدد زمانی است که در راهنمای واریز آمده است.
- حداقل واریز: برای هر رمزارز و شبکه، بعد از انتخاب شبکه در همان صفحهٔ واریز نمایش داده میشود.
سرعت تأیید به خود بلاکچین و شلوغی آن هم بستگی دارد. اگر تراکنش در کیف مبدأ هنوز «در انتظار» است، یعنی مشکل پیش از رسیدن به ارزینجاست و باید صبر کنید تا شبکه آن را تأیید کند. وقتی تراکنش در اکسپلورر تأییدشده باشد و موجودی هنوز نیامده باشد، وقت پیگیری با هش تراکنش است.
هش تراکنش (TxID) را از کجا بیاوریم و واریز را چطور پیگیری کنیم؟
هش تراکنش یا TxID شناسهٔ یکتای هر انتقال روی بلاکچین است و راهنمای ارزینجا هش، TXID و شناسهٔ تراکنش را به یک معنا به کار می‌برد. در واریز، TxID را کیف مبدأ بعد از ارسال به شما می‌دهد؛ معمولاً در جزئیات همان تراکنش در تاریخچهٔ کیف یا صرافی مبدأ.
در آدرس اشتراکی، ثبت TxID بخشی از خود فرایند واریز است و بدون آن کارشناسان ما نمی‌توانند واریز شما را تشخیص دهند. در آدرس‌های دیگر هم TxID مهم‌ترین مدرک شما برای پیگیری است. وضعیت درخواست‌های واریز را میتوانید از «کیف پول» و بخش «تاریخچه تراکنش‌ها» ببینید.
اگر تراکنش در اکسپلورر موفق است ولی موجودی در حسابتان نیامده، قدم‌به‌قدم خواندن وضعیت در ترون‌اسکن و اتراسکن و متن آمادهٔ تیکت را در راهنمای پیگیری واریز با TXID نوشته‌ایم. داشتن این شناسه یعنی پیگیری شما به‌جای حدس، با یک مدرک قطعی جلو می‌رود.
اگر رمزارز را به شبکهٔ اشتباه واریز کنیم چه میشود؟
طبق سوالات متداول ارزینجا، اگر رمزارز را به آدرس درست ولی روی شبکهٔ اشتباه فرستاده باشید، امکان بازیابی وجود دارد و باید با تیم پشتیبانی ارزینجا تماس بگیرید. اما اگر به آدرس اشتباه فرستاده باشید، به گفتهٔ همان صفحه بازیابی ناممکن است.
فرق این دو حالت بسیار مهم است. «شبکهٔ اشتباه» یعنی آدرس مال ارزینجاست ولی شما در کیف مبدأ شبکهٔ دیگری را زده‌اید. «آدرس اشتباه» یعنی دارایی به کیفی رفته که اصلاً مال ما نیست و ما به آن دسترسی نداریم. در حالت اول تیم پشتیبانی ما کنار شماست. شرایط و هزینهٔ بازیابی شبکهٔ اشتباه در صفحه‌های رسمی اعلام نشده و پس از بررسی تیکت مشخص میشود.
برای اینکه تیکت شما سریع‌تر بررسی شود، این اطلاعات را آماده کنید: نام رمزارز، شبکه‌ای که در کیف مبدأ انتخاب کرده‌اید، شبکه‌ای که در پنل ارزینجا انتخاب کرده بودید، مقدار و TxID. اگر می‌خواهید بدانید در کیف‌های شخصی و صرافی‌های دیگر چه راه‌هایی برای برگرداندن چنین انتقالی هست، راه‌های بازگرداندن انتقال به شبکهٔ اشتباه را ببینید.
پیشنهاد ما
اولین واریز از یک کیف تازه را آزمایشی بفرستید
وقتی برای اولین بار از یک کیف یا صرافی دیگر به ارزینجا واریز می‌کنید، اول مبلغی کمی بالاتر از حداقل واریزی که پنل نشان می‌دهد بفرستید. وقتی دیدید به حسابتان نشست، بقیه را با خیال راحت روی همان شبکه و همان آدرس بفرستید. چند دقیقه صبر، دارایی اصلی شما را از یک اشتباه تایپی یا شبکه‌ای در امان نگه می‌دارد.
اگر واریز رمزارز به ارزینجا نرسید چه کنیم؟
اگر تراکنش در بلاکچین تأیید شده ولی موجودی در حساب شما نیامده، ارزینجا در اپلیکیشن مسیر رسمی «بازیابی واریز» را دارد که از «کیف پول» و «تاریخچه تراکنش‌ها» باز میشود. طبق راهنمای آن، وضعیت تراکنش پیش از ثبت درخواست باید «تأییدشده (Confirmed)» باشد. پیش از ثبت، این چک‌لیست را مرور کنید:
- وضعیت در اکسپلورر: اگر هنوز در انتظار تأیید است، مشکل از شبکه است، نه از حساب شما. صبر کنید.
- شبکه و آدرس: شبکهٔ کیف مبدأ را با شبکه‌ای که در پنل ما انتخاب کرده بودید مقایسه کنید.
- ممو یا تگ: در ریپل و شبکهٔ تون، ببینید ممو را درست وارد کرده‌اید یا نه.
- آدرس یک‌ساعته: اگر واریز بعد از گذشت یک ساعت از صدور آدرس انجام شده، موضوع را در تیکت بگویید.
- اصالت توکن: اگر تتر را از فرد ناشناس گرفته‌اید، ممکن است توکن جعلی باشد؛ نشانه‌هایش را در راهنمای تشخیص تتر فیک ببینید.
اگر همه‌چیز درست بود، درخواست «بازیابی واریز» را ثبت کنید: رمزارز، آدرس «کیف‌پول مقصد»، مقدار واریزشده و TXID را وارد کنید و «ثبت درخواست» را بزنید. درخواست در صف بررسی کارشناسان ما قرار می‌گیرد؛ زمان دقیق بررسی اعلام نشده است. مراحل تصویری در راهنمای بازیابی واریز رمزارز آمده و برای خواندن وضعیت تراکنش در اکسپلورر هم راهنمای پیگیری با TXID که بالاتر معرفی کردیم کمکتان می‌کند.
یادتان باشد تیم پشتیبانی ما، طبق صفحهٔ سوالات متداول، در تمام روزهای هفته کنار شماست. اطلاعات کامل یعنی پاسخ سریع‌تر؛ پس TxID و جزئیات انتقال را همیشه همراه تیکت بفرستید.
جمع‌بندی: واریز ارز دیجیتال به ارزینجا را از کجا شروع کنیم؟
واریز ارز دیجیتال به ارزینجا با سه چک ساده بی‌دردسر میشود: شبکهٔ یکسان در دو طرف، آدرس دقیق، و ممو یا تگ در شبکه‌هایی مثل ریپل و تون. نوع آدرس را بشناسید تا بدانید واریزتان خودکار می‌نشیند یا باید TxID ثبت کنید. هر جا هم کار گره خورد، مسیر بازیابی واریز و تیم پشتیبانی ما آماده‌اند.
وقتی دارایی شما به کیف ارزینجا رسید، میتوانید همان‌جا معامله کنید. رمزارزهای قابل معامله را در بازار ارزینجا ببینید و اگر تتر واریز کرده‌اید، از صفحهٔ خرید و فروش تتر قدم بعدی را بردارید. ما اینجاییم تا هر واریز شما با اطمینان به مقصد برسد.
سوالات متداول
حداقل و حداکثر واریز رمزارز به ارزینجا چقدر است؟
طبق صفحهٔ سوالات متداول واریز و برداشت ارزینجا، حداکثر واریز رمزارز نامحدود است. حداقل واریز برای هر رمزارز و هر شبکه فرق دارد و بعد از انتخاب شبکه، در همان صفحهٔ «واریز رمزارز» کنار آدرس مقصد نمایش داده میشود. پیش از ارسال این عدد را ببینید و مبلغی کمتر از آن نفرستید.
آیا میتوانم آدرس واریز قبلی ارزینجا را دوباره استفاده کنم؟
بستگی به نوع آدرس دارد. طبق راهنمای واریز رمزارز ارزینجا، آدرس یک‌ساعته یک ساعت بعد از صدور منقضی میشود و واریز بعد از انقضا بر عهدهٔ ارزینجا نیست. در آدرس اشتراکی هم هر درخواست با مقدار و هش جداگانه شناخته میشود. پیشنهاد ما این است که پیش از هر واریز، آدرس را تازه از پنل بگیرید.
بعد از واریز رمزارز به ارزینجا، کی میتوانم آن را برداشت کنم؟
طبق سوالات متداول ارزینجا، برداشت رمزارز به کیف پول بهصورت آنی انجام میشود، مگر اینکه حساب شما محدودیت برداشت ۷۲ ساعته داشته باشد. پس اگر این محدودیت روی حساب شما فعال نیست، بعد از نشستن واریز میتوانید دارایی را معامله یا به کیف دیگری برداشت کنید.
نگهداری رمزارز در کیف پول ارزینجا امن و رایگان است؟
طبق صفحهٔ سوالات متداول کیف پول ارزینجا، آدرس ولتها و کلیدهای اختصاصی کاربران با روشهای رمزنگاری چندلایه نگهداری میشود. استفاده از کیف پول هم هزینهای ندارد و برای نگهداری دارایی محدودیتی گذاشته نشده است. با این حال، فعال کردن تأیید دومرحلهای برای حساب خودتان را فراموش نکنید.
