اپلیکیشن ارزینجا را فقط از صفحهٔ رسمی دانلود ما بگیرید: برای اندروید فایل APK، کافه بازار یا مایکت، و برای آیفون سیبچه، سیب‌اپ یا نسخهٔ وباپ (PWA). بعد از نصب، با شماره موبایل به نام خودتان ثبت‌نام میکنید، احراز هویت را داخل همان اپ کامل میکنید، ورود دو مرحله‌ای را روشن میکنید و اولین خرید را ثبت میکنید.
ما این راهنما را برای کسی نوشته‌ایم که می‌خواهد از صفر تا اولین معامله را با گوشی جلو ببرد. هر منو و دکمه‌ای که اینجا می‌بینید از راهنماهای رسمی ارزینجا آمده است. هر جا راهنمای رسمی عددی یا جزئیاتی نداده، همین را صریح نوشته‌ایم تا تصمیمتان روی حدس بنا نشود.
آنچه در این راهنما می‌خوانید:
- دانلود اپ از منبع رسمی، جدا برای اندروید و آیفون
- ثبت‌نام و احراز هویت سطح یک و دو داخل اپ
- فعال‌سازی ورود دو مرحله‌ای با Google Authenticator
- واریز تومان و اولین خرید با معامله آسان یا معامله پیشرفته
- کیف پول داخل اپ و واریز و برداشت رمزارز
- رفع مشکل‌های رایج نصب و به‌روزرسانی
اپلیکیشن ارزینجا را از کجا دانلود کنیم؟
تنها فهرست معتبر لینک‌های دانلود، صفحهٔ رسمی دانلود اپلیکیشن ارزینجا است. این صفحه امروز (۱۹ آبان ۱۴۰۵) شش راه را معرفی میکند: دانلود مستقیم فایل APK از دامنهٔ arzinja.ir، کافه بازار، مایکت، سیبچه، سیب‌اپ و PWA. قوانین و مقررات ارزینجا هم صریح می‌گوید دانلود اپلیکیشن فقط از سایت ارزینجا یا فروشگاه‌های نرم‌افزاری معتبر مورد تایید است.
چرا روی منبع این‌قدر تأکید می‌کنیم؟ چون اپ صرافی با رمز، کد پیامکی و دارایی شما سروکار دارد. نسخه‌ای که در یک کانال تلگرامی دست‌به‌دست شده، ممکن است ظاهرش عین اپ ما باشد ولی اطلاعات ورود را برای کس دیگری بفرستد. نشانه‌های اپ جعلی و راه چک‌کردن آن را در راهنمای تشخیص اپ جعلی صرافی مفصل نوشته‌ایم.
جدول زیر همهٔ راه‌های نصب را بر اساس سیستم‌عامل کنار هم گذاشته است:
| روش نصب | سیستم‌عامل | منبع رسمی | نکتهٔ مهم |
|---|---|---|---|
| فایل APK | اندروید | لینک دانلود مستقیم در صفحهٔ /application (دامنهٔ arzinja.ir) | اجازهٔ نصب از منبع ناشناس لازم است؛ به‌روزرسانی دستی |
| کافه بازار | اندروید | لینک بازار در صفحهٔ /application | نصب و به‌روزرسانی از داخل خود بازار |
| مایکت | اندروید | لینک مایکت در صفحهٔ /application | نصب و به‌روزرسانی از داخل خود مایکت |
| سیبچه | iOS (آیفون و آیپد) | لینک سیبچه در صفحهٔ /application | شرایط نصب را خود سیبچه تعیین میکند |
| سیب‌اپ | iOS (آیفون و آیپد) | لینک سیب‌اپ در صفحهٔ /application | شرایط نصب را خود سیب‌اپ تعیین میکند |
| PWA (وباپ) | اندروید، iOS و دسکتاپ | خود سایت ارزینجا در مرورگر | بدون فروشگاه؛ از منوی مرورگر به صفحهٔ اصلی اضافه میشود |
گوگل‌پلی و اپ استور در فهرست امروز صفحهٔ دانلود ما نیستند. اگر جایی لینک «اپ ارزینجا در گوگل‌پلی» دیدید، به آن تکیه نکنید و از همان صفحهٔ /application شروع کنید. نسخه، حجم و حداقل نسخهٔ سیستم‌عامل هر روش در صفحهٔ دانلود ما اعلام نشده است. فروشگاه‌ها این اطلاعات را در صفحهٔ خودشان نشان می‌دهند.
نصب اپلیکیشن در اندروید
ساده‌ترین راه در اندروید نصب از کافه بازار یا مایکت است، چون فروشگاه هم نصب و هم به‌روزرسانی را خودش انجام می‌دهد. کافی است از صفحهٔ /application روی لینک فروشگاه بزنید تا مستقیم به صفحهٔ اپ ما در همان فروشگاه بروید، نه به اپی با اسم شبیه.
اگر فایل APK را انتخاب کردید، گوشی یک اجازهٔ اضافه می‌خواهد. طبق مستندات رسمی اندروید دربارهٔ نصب اپ از خارج فروشگاه، اندروید نصب از منبعی جز گوگل‌پلی را تا رضایت کاربر مسدود میکند. در اندروید ۸ به بالا باید از صفحهٔ «Install unknown apps» برای همان برنامه‌ای که فایل را باز میکند (مرورگر یا مدیر فایل) اجازه بدهید. در نسخه‌های قدیمی‌تر این گزینه «Unknown sources» در بخش Security تنظیمات است.
پیشنهاد ما این است که این اجازه را فقط برای همان یک نصب بدهید و بعد خاموشش کنید. فایل را هم فقط از دکمهٔ دانلود صفحهٔ رسمی بگیرید، نه از پیامی که کسی برایتان فرستاده است.
نصب اپلیکیشن در آیفون
در آیفون دو مسیر رسمی دارید: نصب از سیبچه یا سیب‌اپ، یا اضافه کردن نسخهٔ وباپ (PWA) به صفحهٔ اصلی. طبق راهنمای رسمی نصب ما، برای PWA در صفحهٔ اصلی سایت ارزینجا روی Share بزنید، در منو «Add to Home Screen» را انتخاب کنید و بعد از بارگذاری آیکون ارزینجا «Add» را بزنید.
در نسخه‌های تازهٔ iOS یک کلید «Open as Web App» هم در همین مرحله هست. طبق راهنمای رسمی اپل برای تبدیل وب‌سایت به اپ در سافاری، با روشن کردن آن، سایت مثل یک اپ باز میشود و میتواند اعلان بفرستد. اگر «Add to Home Screen» را در فهرست ندیدید، طبق همان راهنما از پایین فهرست «Edit Actions» را بزنید و اضافه‌اش کنید.
اگر می‌خواهید فقط نصب روی آیفون را با جزئیات بیشتر ببینید، راهنمای نصب ارزینجا روی آیفون را بخوانید. برای وقت‌هایی که اینترنت بین‌الملل محدود است، تفاوت اپ و PWA را در راهنمای دسترسی به صرافی در قطعی اینترنت نوشته‌ایم. همین وباپ طبق راهنمای ما روی کروم دسکتاپ (ویندوز و مک) هم از گزینهٔ نصب انتهای نوار آدرس نصب میشود.
ثبت‌نام و احراز هویت داخل اپ چطور انجام میشود؟
ثبت‌نام در اپلیکیشن ارزینجا با شماره موبایلی انجام میشود که به نام خودتان است. بعد از آن دو سطح احراز هویت دارید. سطح یک بیشتر امکانات را باز میکند و سطح دو برای برداشت رمزارز لازم است. طبق قوانین ما، سن کاربر باید حداقل ۱۸ سال تمام باشد و هر حساب فقط برای استفادهٔ خود صاحب حساب است.
مراحل ثبت‌نام طبق راهنمای رسمی ثبت‌نام ارزینجا:
- اپ را باز کنید و گزینهٔ ثبت‌نام را بزنید.
- شماره موبایلی را که به نام خودتان است و یک رمز عبور دلخواه وارد کنید.
- اگر دوستی شما را دعوت کرده، کد معرف او را وارد کنید. اگر با لینک دعوت آمده‌اید، این کادر خودکار پر میشود.
- کد امنیتی را وارد کنید، قوانین را بخوانید و بپذیرید.
- کد تایید پیامکی را وارد کنید. اگر کد نرسید، درخواست ارسال دوباره بدهید.
برای احراز سطح یک، از پیشخوان وارد بخش احراز هویت شوید و مشخصاتتان را کامل کنید. این اطلاعات باید با کارت ملی و مالک شماره موبایل یکی باشد. طبق همان راهنما، با سطح یک همهٔ امکانات جز برداشت رمزارز، واریز آفلاین و واریز تومان با شناسه فعال میشود.
برای احراز سطح دو، اول هشدار پلیس فتا دربارهٔ کلاهبرداری و پول‌شویی را می‌خوانید و با امضای الکترونیک موافقت میکنید. بعد تصویر خودتان را همراه یکی از مدارک شناسایی و متن احراز بارگذاری میکنید. مدارک قابل‌قبول کارت ملی، شناسنامه، گواهینامه و کارت پایان خدمت است. طبق راهنمای تصویر احراز هویت، عکس نباید بریده باشد، انعکاس نور نداشته باشد و متن کارت، متن احراز و چهره خوانا باشد.
دو نکته را صادقانه بگوییم. زمان بررسی سطح دو و سقف واریز و برداشت هر سطح در راهنماهای ما اعلام نشده است. مسیر کامل و جزئیات بیشتر را در راهنمای ثبت‌نام تا خرید در صرافی ارزینجا آورده‌ایم. اگر کد پیامکی نمی‌رسد یا رمز را فراموش کرده‌اید، راهنمای رفع مشکل ورود به حساب ارزینجا قدم‌به‌قدم کمکتان میکند.
ورود دو مرحله‌ای را در اپ چطور فعال کنیم؟
ورود دو مرحله‌ای در حساب ارزینجا از قبل روی پیامک فعال است و می‌توانید آن را روی ایمیل یا Google Authenticator بگذارید. راهنمای رسمی ما اپ گوگل را برای بالاترین سطح امنیت پیشنهاد میکند. مسیرش در اپ از «حساب کاربری» و منوی «امنیت» شروع میشود.
- در منوی «امنیت»، کنار تایید دو مرحله‌ای روی «راه اندازی کن» بزنید.
- کد فعال‌سازی را که به موبایل یا ایمیلتان رسیده وارد کنید.
- Google Authenticator را از فروشگاه رسمی نصب کنید و «مرحله بعدی» را بزنید.
- QR کد را با اپ اسکن کنید یا کد را دستی وارد کنید، کلید مخفی را روی کاغذ بنویسید و دوباره «مرحله بعدی» را بزنید.
- کد شش‌رقمی اپ را وارد کنید و «تایید» را بزنید.
طبق همان راهنما، کلید مخفی قابل بازیابی نیست. اگر گوشی را گم کنید و این کلید را جایی ننوشته باشید، خودتان هم پشت در می‌مانید. جزئیات کامل، از جاهایی که کد خواسته میشود تا حالت گم شدن گوشی، در آموزش فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای ارزینجا با Google Authenticator آمده است.
واریز تومان و اولین خرید در اپلیکیشن ارزینجا چطور است؟
برای واریز تومان در اپلیکیشن ارزینجا از «کیف پول» گزینهٔ «واریز» و بعد «واریز تومان» را بزنید. طبق راهنمای رسمی واریز تومان، سه روش دارید: کارت‌به‌کارت، حساب به حساب با شبای ثبت‌شده به نام خودتان، و انتقال از شعبهٔ بانک با فرم. طبق صفحهٔ پرسش‌های واریز و برداشت ما، حداقل واریز ۵۰ هزار تومان است.
- کارت‌به‌کارت: شماره کارت مقصد به نام «شرکت زنجیره بلوک ققنوس» نشان داده میشود. سقف هر کارت ۱۵ میلیون تومان در روش درون شعبه و ۱۰ میلیون تومان خارج از شعبه است. با کارت ثبت‌شده، واریز حداکثر تا ۲۰ دقیقه می‌نشیند.
- حساب به حساب: شبای مبدا باید از قبل در حساب ثبت شده و به نام خودتان باشد. انتقال با ساتنا، پایا یا حساب به حساب انجام میشود.
- انتقال از شعبه با فرم: طبق راهنما سقف واریز ندارد و بعد از ثبت، حساب خودکار شارژ میشود.
یک قانون را از همین اول بدانید. طبق قوانین ارزینجا، بعد از اولین واریز تومانی، برداشت رمزارز به مدت ۷۲ ساعت محدود میشود و واریزهای بعدی این محدودیت را ندارند. پس اگر برنامه دارید رمزارز را به کیف شخصی ببرید، این سه روز را در حساب کنید. اگر واریزتان دیر رسید، دلیل‌های رایج را در راهنمای نرسیدن واریز تومان به ارزینجا ببینید.
معامله آسان یا معامله پیشرفته؛ اولین خرید را با کدام انجام دهیم؟
معامله آسان برای خرید سریع با قیمت لحظه‌ای ساخته شده و معامله پیشرفته برای کسی است که می‌خواهد قیمت را خودش تعیین کند و کارمزد کمتری بدهد. طبق صفحهٔ کارمزد ارزینجا، کارمزد معامله آسان ۰٫۵٪ و تبدیل ۰٫۲٪ است و کارمزد میکر و تیکر صفر است. راهنمای کارمزد معاملات پیشرفته هم می‌گوید این کارمزد در همهٔ بازارهای پیشرفته کاملاً حذف شده است.
یک مثال فرضی: اگر با ۱۰ میلیون تومان بیت کوین بخرید، در معامله آسان ۰٫۵٪ یعنی ۵۰ هزار تومان کارمزد می‌دهید و در معامله پیشرفته، طبق همان صفحه، کارمزدی نمی‌دهید. صفحهٔ کارمزد برای سطح‌های بالاتر حجم معامله و دارایی، تخفیف کارمزد معامله آسان و تبدیل هم در نظر گرفته است.
مراحل خرید با معامله آسان طبق راهنمای رسمی:
- از منوی «معامله»، «معامله آسان» را باز کنید.
- رمزارز را از فهرست انتخاب یا جست‌وجو کنید.
- مقدار را در یکی از دو کادر بنویسید یا با «موجودی من» و اسلایدر درصدی از موجودی را انتخاب کنید.
- «قیمت بازار» را برای خرید فوری بزنید، یا «قیمت پیشنهادی من» را برای خرید در قیمت دلخواه.
- روی «خرید» بزنید.
«قیمت پیشنهادی من» در معامله آسان فقط برای رمزارزهایی فعال است که بازار پیشرفته ندارند. برای بقیه، طبق راهنما باید سراغ معامله پیشرفته بروید: از منوی «معامله»، «معامله پیشرفته» را باز کنید، بازار را پیدا کنید و قیمت و مقدار را وارد کنید، یا «قیمت بازار» را برای اجرای سریع بزنید. اگر اولین بار است که دفتر سفارش را می‌بینید، آموزش معاملات حرفه‌ای ارزینجا برای تازه‌کارها را بخوانید.
کیف پول داخل اپ؛ واریز و برداشت رمزارز چطور انجام میشود؟
کیف پول اپ از مسیر «کیف پول» و «دارایی‌ها» باز میشود و ارزش تخمینی دارایی، تغییر ۲۴ ساعته، موجودی در دسترس و موجودی فریزشده را نشان می‌دهد. طبق راهنمای رسمی کیف پول ارزینجا، دکمه‌های واریز و برداشت تومان و رمزارز همین‌جاست. گزینهٔ «مخفی‌سازی داده‌ها» هم موجودی را از دید کسی که کنار شماست پنهان میکند.
واریز رمزارز: از «کیف پول»، «واریز» و «واریز رمزارز» را بزنید، نوع رمزارز و شبکه را انتخاب کنید و حداقل واریز و آدرس را ببینید. طبق راهنما، آدرس بسته به شبکه اختصاصی، یک‌ساعته یا اشتراکی است. در آدرس اشتراکی باید مقدار دقیق را وارد کنید. بعد از انتقال، هش تراکنش (TxID) را ثبت کنید و «به کیف ارزینجا انتقال دادم» را بزنید. یکی بودن آدرس و شبکه در دو طرف شرط اول است.
برداشت رمزارز: از «کیف پول»، «برداشت» و «ارسال به کیف پول» را بزنید، آدرس مقصد و شبکه را انتخاب کنید، مقدار را بنویسید و بعد از «درخواست برداشت» کد تایید دو مرحله‌ای را وارد کنید. راهنمای برداشت هشدار می‌دهد که شبکهٔ اشتباه میتواند به از دست رفتن دارایی برسد. عدد کارمزد شبکه در متن راهنما اعلام نشده است، پس پیش از تأیید آن را در خود فرم ببینید.
دو امکان کمتر شناخته‌شده هم دارید. طبق همان راهنما، «ارسال به کاربر ارزینجا» با شماره موبایل گیرنده رایگان است. برداشت به آدرسی که در دفترچهٔ آدرس ذخیره کرده‌اید هم کد دو مرحله‌ای نمی‌خواهد. این راحتی است، ولی یعنی دفترچهٔ آدرس حساس‌ترین فهرست حساب شماست و باید هر چند وقت یک بار مرورش کنید.
پیشنهاد ما برای روز اول
اپ را از صفحهٔ رسمی نصب کنید، همان روز سطح دو و Google Authenticator را کامل کنید و اولین واریز را کمی زودتر از روزی بزنید که به برداشت رمزارز نیاز دارید. این‌طوری قانون ۷۲ ساعت و بررسی مدارک، وسط برنامه‌تان غافلگیرتان نمی‌کند.
اپ نصب نمیشود یا به‌روز نمیشود؛ چه کنیم؟
بیشتر مشکل‌های نصب از اجازهٔ نصب در اندروید، فایل ناقص یا نسخهٔ قدیمی می‌آید و با چند قدم ساده حل میشود. این فهرست را به ترتیب امتحان کنید:
- اجازهٔ نصب را چک کنید: در اندروید ۸ به بالا، اجازهٔ «Install unknown apps» را برای همان مرورگر یا مدیر فایلی بدهید که APK را باز میکند. طبق مستندات اندروید، بعضی اپراتورها نصب از منابع ناشناس را اصلاً اجازه نمی‌دهند. در این حالت از کافه بازار یا مایکت نصب کنید.
- فایل را دوباره دانلود کنید: اگر دانلود وسط کار قطع شده، فایل ناقص نصب نمیشود. فایل قبلی را پاک کنید و از دکمهٔ صفحهٔ /application دوباره بگیرید.
- هشدار امنیتی گوشی را جدی بگیرید: اگر گوشی دربارهٔ فایلی هشدار داد که از جایی جز صفحهٔ رسمی گرفته‌اید، نصبش نکنید.
- به‌روزرسانی را از همان مسیر نصب انجام دهید: نسخهٔ بازار و مایکت از داخل همان فروشگاه به‌روز میشود. نسخهٔ APK فروشگاهی پشتش نیست، پس برای نسخهٔ تازه دوباره از صفحهٔ رسمی دانلود کنید.
- پیش از حذف و نصب دوباره آماده باشید: اگر مجبور شدید اپ را پاک کنید، اول مطمئن شوید شماره، رمز و دسترسی به Google Authenticator را دارید تا بعد از نصب دوباره بتوانید وارد شوید.
- در آیفون مسیر دوم را امتحان کنید: اگر نصب از سیبچه یا سیب‌اپ به مشکل خورد، PWA را از سافاری به صفحهٔ اصلی اضافه کنید.
برای مرجع، صفحهٔ اپ ما در کافه بازار در روز نوشتن این راهنما نسخهٔ 3.9.1 با آخرین به‌روزرسانی ۱۳ اسفند ۱۴۰۴ را نشان می‌داد. اگر هیچ‌کدام از قدم‌ها جواب نداد، مراحل PWA و نسخهٔ دسکتاپ را در راهنمای رسمی نصب اپلیکیشن ببینید یا با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
جمع‌بندی: اپلیکیشن ارزینجا از نصب تا اولین خرید
اپلیکیشن ارزینجا را فقط از صفحهٔ رسمی دانلود بگیرید، با موبایل به نام خودتان ثبت‌نام کنید، سطح یک و دو را کامل کنید، Google Authenticator را روشن کنید و کلید مخفی را روی کاغذ نگه دارید. بعد با واریز تومان، اولین خرید را با معامله آسان یا معامله پیشرفته بی‌کارمزد ثبت کنید و قانون ۷۲ ساعت را از قبل در برنامه‌تان بگذارید.
اگر هنوز اپ را ندارید، از همان صفحهٔ دانلود رسمی که بالاتر معرفی کردیم نسخهٔ مناسب گوشی‌تان را انتخاب کنید. وقتی حساب آماده شد، می‌توانید از صفحهٔ خرید بیت کوین در ارزینجا اولین معامله‌تان را شروع کنید.
سوالات متداول
آیا اپلیکیشن ارزینجا در گوگل‌پلی یا اپ استور هست؟
در فهرست امروز صفحهٔ رسمی دانلود ارزینجا (arzinja.info/application) گوگل‌پلی و اپ استور نیامده‌اند. راه‌های رسمی فعلی برای اندروید فایل APK، کافه بازار و مایکت است و برای آیفون سیبچه، سیب‌اپ و نسخهٔ وباپ (PWA). هر لینکی را که جای دیگری دیدید، با همین صفحه مقایسه کنید و فقط از دکمه‌های آن دانلود کنید.
نسخهٔ PWA ارزینجا با اپ نصبی چه فرقی دارد؟
PWA از فروشگاه نصب نمیشود؛ سایت ارزینجا را در مرورگر باز میکنید و از منوی Share یا سهنقطه گزینهٔ Add to Home Screen را میزنید تا آیکونش روی صفحهٔ اصلی بیاید. طبق راهنمای رسمی ما روی اندروید، iOS و کروم دسکتاپ کار میکند. طبق راهنمای اپل، وباپ در آیفون مثل یک اپ باز میشود و میتواند اعلان بفرستد.
چرا بعد از اولین واریز تومان نمی‌توانم رمزارز برداشت کنم؟
دو دلیل رایج دارد. طبق قوانین ارزینجا، بعد از اولین واریز تومانی برداشت رمزارز ۷۲ ساعت محدود میشود و واریزهای بعدی این محدودیت را ندارند. همچنین طبق راهنمای ثبت‌نام، احراز سطح یک برداشت رمزارز را باز نمی‌کند و باید سطح دو را با تصویر و مدرک شناسایی کامل کنید.
برای ورود به اپلیکیشن ارزینجا چه چیزی لازم است؟
طبق راهنمای رسمی نصب، بعد از باز کردن اپ و زدن «شروع» با شماره موبایل یا ایمیل، رمز عبور و کد امنیتی وارد می‌شوید و گزینهٔ فراموشی رمز هم در همان صفحه است. اگر هنوز حساب ندارید، با موبایلی که به نام خودتان است ثبت‌نام کنید. طبق قوانین ما، کاربر باید دست‌کم ۱۸ سال تمام داشته باشد.
